Podemos Comunicar com um Comprador Empresarial (B2B) da Mesma Forma Que Comunicamos com um Consumidor Final (B2C)?

Será que existem razões para que o estilo de comunicação B2B seja diferente do estilo de comunicação B2C? ou será que apenas faz sentido um tipo de comunicação P2P (Person to Person), pois as empresas não compram mas sim as pessoas.

E embora seja um facto que vendemos a pessoas e não a empresas, existem grandes diferenças entre vender a um comprador empresarial e vender a um consumidor final, e que são:

  1. O comprador empresarial compra tendo em conta os benefícios para a sua empresa, e também os seus próprios interesses

  2. As empresas precisam de comprar

  3. O comprador empresarial é sofisticado

  4. O comprador empresarial procura activamente o máximo de informação

  5. O Marketing B2B é um processo com várias fases

  6. A decisão de compra é frequentemente feita em comité, e muito raramente por um único indivíduo

  7. Regra geral, os produtos e serviços B2B são mais complexos que os B2C


Muito Obrigada, e pode contar comigo no que eu puder ser útil.

Maria Spínola
B2B Marcom Copywriter
(+351) 91 293 05 19
http://www.mariaspinola.com/

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